DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: co oznacza i 7 sposobów naprawy
Chrome nie może znaleźć adresu strony. Siedem rozwiązań po kolei: od 10-sekundowego sprawdzenia literówki po trwałą zmianę DNS.
Próbujesz otworzyć stronę, a Chrome wita cię komunikatem DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Brzmi tajemniczo, ale znaczy coś prostego: przeglądarka zapytała „gdzie jest ta strona?”, a książka telefoniczna internetu odpowiedziała „nigdy o niej nie słyszałam”. NXDOMAIN to dosłownie „nieistniejąca domena” (non-existent domain): zapytanie DNS się nie powiodło, więc strona nie miała szans się wczytać.
Dobra wiadomość: ten błąd prawie zawsze da się naprawić w kilka minut i rzadko oznacza, że strona nie działa. Zwykle coś między tobą a systemem DNS jest źle skonfigurowane, nieaktualne albo blokuje zapytanie. Wypróbuj te siedem rozwiązań po kolei.
1. Najpierw sprawdź, czy w adresie nie ma literówki
Zanim zmienisz jakiekolwiek ustawienia, spójrz na pasek adresu. Jedna błędna litera — gogle.com zamiast google.com — daje dokładnie ten błąd, bo źle wpisana domena naprawdę nie istnieje. Brzmi banalnie, ale rozwiązuje zaskakująco wiele przypadków. Jeśli trafiłeś tu z linku, wpisz adres ręcznie.
2. Uruchom ponownie przeglądarkę i wyczyść jej pamięć DNS
Przeglądarki mają własną pamięć podręczną DNS, oddzielną od systemowej. Stary lub uszkodzony wpis może dalej powodować błąd, nawet gdy prawdziwy problem już zniknął. W Chrome otwórz chrome://net-internals/#dns i kliknij „Clear host cache”. Potem całkowicie zamknij przeglądarkę i otwórz ją ponownie. W Edge działa ta sama strona; w Firefoksie pamięć wyczyścisz przez about:networking#dns.
3. Wyczyść pamięć DNS systemu operacyjnego
System też zapamiętuje odpowiedzi DNS, a zatruty lub przestarzały wpis będzie dalej psuł zapytania. W Windows otwórz Wiersz polecenia jako administrator i wpisz ipconfig /flushdns — powinien pojawić się komunikat potwierdzający. W macOS otwórz Terminal, wpisz sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder i podaj hasło. W większości dystrybucji Linuksa uruchom ponownie resolver poleceniem sudo systemctl restart systemd-resolved lub sudo resolvectl flush-caches, zależnie od konfiguracji.
4. Przełącz się na publiczny serwer DNS
Jeśli serwery DNS twojego dostawcy są wolne, zawodne albo przechwytują nieudane zapytania, przejście na sprawdzony publiczny DNS często od razu usuwa NXDOMAIN, a strony mogą nawet otwierać się szybciej. Dwie najpewniejsze opcje to Google 8.8.8.8 i 8.8.4.4 oraz Cloudflare 1.1.1.1 i 1.0.0.1. W Windows zmienisz to w ustawieniach karty sieciowej → właściwości IPv4, w macOS w Ustawieniach systemowych → Sieć → DNS. Jeszcze lepiej zmienić to raz w routerze — wtedy skorzysta każde urządzenie w domu.
5. Wyłącz VPN, proxy lub rozszerzenia przeglądarki
VPN i proxy kierują twoje zapytania DNS przez własne serwery, a źle działająca usługa to klasyczne źródło NXDOMAIN. Na chwilę rozłącz VPN i odśwież stronę. Jeśli zadziała, winny jest DNS VPN-a: wybierz inną lokalizację serwera albo włącz w VPN ochronę przed wyciekiem DNS. Podobnie blokery reklam, rozszerzenia „prywatności” i osłony sieciowe antywirusów mogą przechwytywać DNS; wyłączaj je po kolei, aż znajdziesz winowajcę.
6. Uruchom ponownie router i sprawdź jego ustawienia DNS
Routery też zapamiętują DNS, a tanie modele od dostawców słyną z psucia tej pamięci. Odłącz router od prądu na pełne 30 sekund, podłącz z powrotem i odczekaj dwie minuty, aż się połączy. Przy okazji zajrzyj do panelu administracyjnego routera i sprawdź, jakie serwery DNS rozdaje: jeśli wskazują na coś dziwnego (albo na sam router z zepsutym przekierowaniem), wpisz bezpośrednio 1.1.1.1 / 8.8.8.8.
7. Wyklucz problem po stronie samej witryny
Czasem NXDOMAIN jest prawdziwy: domena wygasła, jej rekordy DNS usunięto albo właściciel zmienił hosting i zepsuł przenosiny. Sprawdź domenę naszym narzędziem po stronie serwera: jeśli nasz niezależny serwer też nie może jej odnaleźć, problem leży po stronie witryny i żadne czyszczenie pamięci u ciebie nie pomoże. Zajrzyj do mediów społecznościowych strony po komunikaty i poczekaj, aż właściciel naprawi DNS.
Gdy NXDOMAIN pojawia się na każdej stronie
Jeśli nie działa żadna strona i wszędzie są błędy DNS, problem jest ogólny: router stracił nadrzędny DNS, u dostawcy jest awaria DNS albo zapora blokuje port 53. Przełącz się na dane komórkowe: jeśli tam działa, winna jest sieć domowa lub dostawca. Awarie DNS u dostawców zwykle usuwa się w kilka godzin, a publiczny DNS w routerze pozwala je całkowicie ominąć.
Jak zapobiec temu w przyszłości
Dwa nawyki niemal całkowicie eliminują ten błąd: trzymaj w routerze szybki publiczny DNS (żeby jedna wpadka dostawcy nie odcinała cię od internetu) i unikaj programów „przyspieszających DNS”, które obiecują szybkość, a instalują niestabilne lokalne resolvery. DNS to podstawa każdego wczytania strony; przy solidnej konfiguracji możesz już nigdy nie zobaczyć NXDOMAIN.
Najczęstsze pytania
Co oznacza DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Oznacza, że zapytanie DNS przeglądarki się nie powiodło: nazwy domeny nie udało się zamienić na adres IP (NXDOMAIN = nieistniejąca domena). Strona się nie wczytała, bo przeglądarka nie znalazła serwera.
Czy DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN oznacza, że strona nie działa?
Rzadko. Zwykle przyczyną jest literówka w adresie, nieaktualna pamięć DNS na twoim urządzeniu, wadliwy VPN lub rozszerzenie albo twój serwer DNS, a nie sama strona. Sprawdź to niezależnym narzędziem po stronie serwera.
Czy zmiana DNS naprawi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN?
Często tak. Jeśli serwery DNS twojego dostawcy są zawodne lub wolne, przejście na publiczny DNS, np. 1.1.1.1 lub 8.8.8.8, od razu usuwa błąd i zwykle przyspiesza też ładowanie stron.
Nie zgaduj, sprawdź. Nasze darmowe narzędzie w kilka sekund pokaże, czy strona działa, czy leży.
Sprawdź stronę teraz