DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: ماذا يعني و7 طرق لإصلاحه
لا يجد Chrome عنوان الموقع. سبعة حلول بالترتيب: من التحقق من خطأ إملائي في 10 ثوانٍ إلى تغيير DNS نهائيًا.
تحاول فتح موقع فيستقبلك Chrome برسالة DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. تبدو العبارة غامضة، لكن معناها بسيط: سأل متصفحك «أين هذا الموقع؟» فأجاب دليل هاتف الإنترنت «لم أسمع به قط». فكلمة NXDOMAIN تعني حرفيًا «نطاق غير موجود» (non-existent domain): فشل استعلام DNS، فلم تكن للصفحة أي فرصة للتحميل.
الخبر الجيد: يُصلَح هذا الخطأ غالبًا خلال دقائق، ونادرًا ما يعني أن الموقع نفسه معطّل. فهو يشير عادةً إلى أن شيئًا ما بينك وبين نظام DNS مضبوط بشكل خاطئ أو قديم أو يحجب الاستعلام. جرّب هذه الحلول السبعة بالترتيب.
1. تحقّق أولًا من وجود خطأ إملائي في العنوان
قبل أن تلمس أي إعداد، انظر إلى شريط العنوان. حرف واحد خاطئ، مثل gogle.com بدل google.com، يُنتج هذا الخطأ تمامًا، لأن النطاق المكتوب خطأً غير موجود فعلًا. يبدو الأمر بديهيًا، لكنه يحلّ نسبة مفاجئة من الحالات. وإذا وصلت عبر رابط، فجرّب كتابة العنوان بنفسك.
2. أعد تشغيل المتصفح وامسح ذاكرة DNS المؤقتة الخاصة به
تحتفظ المتصفحات بذاكرة DNS مؤقتة خاصة بها، منفصلة عن نظام التشغيل. وقد يظل إدخال قديم أو تالف فيها يفشل حتى بعد زوال المشكلة الحقيقية. في Chrome، افتح chrome://net-internals/#dns وانقر «Clear host cache». ثم أغلق المتصفح تمامًا وأعد فتحه. الصفحة نفسها تعمل في Edge، ويمكن لمستخدمي Firefox مسحها من about:networking#dns.
3. امسح ذاكرة DNS المؤقتة في نظام التشغيل
نظام التشغيل يخزّن إجابات DNS أيضًا، وأي إدخال تالف أو قديم سيستمر في إفشال الاستعلامات. في Windows، افتح موجّه الأوامر بصلاحيات المسؤول ونفّذ ipconfig /flushdns، وستظهر رسالة تأكيد. في macOS، افتح Terminal ونفّذ sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ثم أدخل كلمة المرور. وفي معظم توزيعات Linux، أعد تشغيل المحلِّل بالأمر sudo systemctl restart systemd-resolved أو sudo resolvectl flush-caches بحسب إعدادك.
4. انتقل إلى خادم DNS عام
إذا كانت خوادم DNS لدى مزوّد الخدمة بطيئة أو معطوبة أو تختطف الاستعلامات الفاشلة، فإن الانتقال إلى خادم DNS عام موثوق يحلّ مشكلة NXDOMAIN فورًا في الغالب، وقد يجعل التصفح أسرع أيضًا. أكثر الخيارات موثوقية هما خادما Google 8.8.8.8 و8.8.4.4، وخادما Cloudflare 1.1.1.1 و1.0.0.1. في Windows يُغيَّر ذلك من إعدادات محوّل الشبكة ← خصائص IPv4، وفي macOS من إعدادات النظام ← الشبكة ← DNS. والأفضل من ذلك أن تغيّره مرة واحدة في الراوتر لتستفيد منه كل أجهزة المنزل.
5. أوقف VPN أو البروكسي أو إضافات المتصفح
توجّه شبكات VPN والبروكسي استعلامات DNS عبر خوادمها الخاصة، وأي واحدة منها تعمل بشكل سيئ مصدر كلاسيكي لخطأ NXDOMAIN. افصل VPN مؤقتًا وأعد تحميل الصفحة. إذا عملت، فالسبب هو DNS الخاص بـ VPN: جرّب موقع خادم آخر أو فعّل خيار الحماية من تسرّب DNS في التطبيق. وبالمثل، قد تعترض مانعات الإعلانات وإضافات «الخصوصية» ودروع الويب في برامج مكافحة الفيروسات استعلامات DNS؛ أوقفها واحدة تلو الأخرى حتى تجد المسبّب.
6. أعد تشغيل الراوتر وتحقّق من إعدادات DNS فيه
الراوترات تخزّن DNS مؤقتًا أيضًا، والأجهزة الرخيصة التي يقدّمها مزوّدو الخدمة معروفة بإفساد ذاكرتها. افصل الراوتر عن الكهرباء 30 ثانية كاملة، ثم أعد توصيله وانتظر دقيقتين حتى يتصل من جديد. وأثناء ذلك، ادخل إلى صفحة إدارة الراوتر وتحقّق من خوادم DNS التي يوزّعها: إذا كانت تشير إلى عنوان غريب (أو إلى الراوتر نفسه مع مُحوِّل معطوب)، فاضبطها مباشرة على 1.1.1.1 / 8.8.8.8.
7. استبعد أن تكون المشكلة في الموقع نفسه
أحيانًا يكون خطأ NXDOMAIN حقيقيًا: انتهت صلاحية نطاق الموقع، أو حُذفت سجلات DNS الخاصة به، أو نقل المالك الاستضافة وأخطأ في عملية النقل. افحص النطاق باستخدام أداة الفحص من الخادم لدينا: إذا لم يستطع خادمنا المستقل ترجمته أيضًا، فالمشكلة من جهة الموقع، ولن يفيد أي مسح للذاكرة المؤقتة من جهتك. تابع حسابات الموقع على وسائل التواصل بحثًا عن إعلانات، وانتظر حتى يصلح المالك إعدادات DNS.
عندما يظهر NXDOMAIN مع كل المواقع
إذا لم يفتح أي موقع وظهرت أخطاء DNS في كل مكان، فالمشكلة عامة: فقد الراوتر خادم DNS الخارجي، أو يواجه مزوّد الخدمة عطلًا في DNS، أو يحجب جدار حماية المنفذ 53. انتقل إلى بيانات الجوال: إذا عمل الإنترنت، فالخلل في شبكة منزلك أو لدى المزوّد. تُصلَح أعطال DNS لدى المزوّدين عادةً خلال ساعات، واستخدام خادم DNS عام في الراوتر يتجاوزها تمامًا.
كيف تمنع تكراره مستقبلًا
عادتان تكادان تقضيان على هذا الخطأ: ضبط خادم DNS عام وسريع في الراوتر (حتى لا يوقف خلل واحد لدى المزوّد تصفّحك)، وتجنّب أدوات «تسريع DNS» التي تَعِد بالسرعة لكنها تثبّت محلِّلات محلية هشة. فـ DNS هو الأساس الذي يقوم عليه تحميل كل صفحة، ومع إعداد سليم قد لا ترى خطأ NXDOMAIN مرة أخرى.
الأسئلة الشائعة
ماذا يعني DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN؟
يعني أن استعلام DNS في متصفحك فشل: تعذّرت ترجمة اسم النطاق إلى عنوان IP (NXDOMAIN = نطاق غير موجود). لم تُحمَّل الصفحة لأن المتصفح لم يجد الخادم.
هل يعني DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN أن الموقع معطّل؟
نادرًا. السبب عادةً خطأ إملائي في العنوان، أو ذاكرة DNS مؤقتة قديمة على جهازك، أو VPN أو إضافة تعمل بشكل سيئ، أو عطل في خادم DNS لديك، وليس الموقع نفسه. تأكّد بأداة فحص مستقلة تعمل من خادم.
هل يحلّ تغيير DNS مشكلة DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN؟
في كثير من الأحيان، نعم. إذا كانت خوادم DNS لدى مزوّد الخدمة معطوبة أو بطيئة، فإن الانتقال إلى خادم عام مثل 1.1.1.1 أو 8.8.8.8 يحلّ الخطأ فورًا ويسرّع التصفح عادةً.
لا تخمّن، بل اختبر. يخبرك مدققنا المجاني خلال ثوانٍ إن كان أي موقع يعمل أو معطّلًا.
افحص موقعًا الآن