Giù per tutti o solo per me? Scoprilo in 60 secondi
Il dubbio di sempre: il sito è rotto o è la tua connessione? Ecco cinque modi rapidi e affidabili per scoprirlo.
Tutti conoscono quel momento: clicchi su un link, la pagina continua a caricare e non compare nulla. Prima di riavviare il router in preda al panico, conviene rispondere a una sola domanda: il sito è giù per tutti o solo per te? La risposta decide tutto quello che farai dopo.
1. Usa un servizio di verifica indipendente
Il metodo più rapido è un controllo che funziona da un server, come quello nella nostra home page. Contatta il sito dal nostro server, non dal tuo dispositivo. Se il nostro server raggiunge il sito senza problemi, il guasto è dalla tua parte. Se non ci riesce nemmeno lui, il sito è davvero giù. Questo solo test risolve il dubbio in pochi secondi.
2. Controlla i siti di segnalazione e i social
Per le grandi piattaforme, cerca su X il nome del servizio seguito da «down» o «non funziona». I disservizi reali generano migliaia di post in pochi minuti, prima di qualsiasi comunicazione ufficiale. I siti che raccolgono le segnalazioni degli utenti le mostrano su una mappa in tempo reale, utilissima per individuare i disservizi regionali.
3. Prova un'altra rete
Passa dal Wi-Fi ai dati mobili (o viceversa). Se il sito si carica su una rete e non sull'altra, il problema è la tua rete, non il sito. Così emergono errori di instradamento dell'operatore, problemi DNS e firewall troppo zelanti.
4. Prova un altro dispositivo e un altro browser
Telefono o portatile, Chrome o Firefox, finestra normale o in incognito. Se il sito funziona in incognito ma non nel tuo browser abituale, la colpa è di un'estensione difettosa o di una cache danneggiata: svuota entrambe e il gioco è fatto.
5. Alla vecchia maniera: ping e DNS
Su un computer, apri un terminale ed esegui ping example.com. Se arrivano risposte, il server è raggiungibile e il problema è più in alto (il tuo browser o l'applicazione del sito). Se compare «host sconosciuto» (unknown host), il DNS non riesce a risolvere il nome: prova un DNS pubblico come 8.8.8.8 o 1.1.1.1.
Cosa fare con la risposta
Giù per tutti: non c'è niente da riparare dalla tua parte. Controlla la pagina di stato ufficiale del servizio e aspetta; la maggior parte dei disservizi si risolve in poche ore. Solo per te: segui i controlli di rete e browser qui sopra; nove volte su dieci troverai la causa. La nostra guida in 12 passaggi (in inglese) illustra le soluzioni in ordine.
Non tirare a indovinare: verifica. Il nostro controllo gratuito ti dice in pochi secondi se un sito è online o giù.
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