ERR_CONNECTION_TIMED_OUT: Neden olur ve nasıl düzeltilir?
Tarayıcınız kapıyı çaldı ama açan olmadı: Suçun kimde olduğunu nasıl anlayacağınızı ve sorunu hızla nasıl çözeceğinizi anlatıyoruz.
Bir bağlantıya tıklarsınız, tarayıcı bir süre bekler ve ardından şu çıkar: ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. İşe yarar bir açıklama yok; sadece bir dinozor ya da üzgün bir sekme ve internetin durduğu hissi. Bu, Chrome, Edge ve diğer tüm tarayıcılarda en sık görülen hatalardan biridir. İyi haber şu ki size çok belirli bir şey söyler: Tarayıcınız bir siteye ulaşmaya çalıştı, bir süre kapıyı çaldı ve kimse cevap vermedi.
Bu rehberde hatanın gerçekte ne anlama geldiğini, sorunun sitede mi yoksa bağlantınızda mı olduğunu nasıl anlayacağınızı açıklıyor ve çözümleri çoğu kişide işe yarayan sırayla anlatıyoruz.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT gerçekte ne anlama gelir?
Bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız sitenin sunucusuna bir bağlantı isteği gönderir ve yanıt bekler. Bu bekleme sonsuz değildir: Tarayıcılar belirli bir süreden sonra (Chrome'da yaklaşık 30 saniye) vazgeçer ve bu hatayı gösterir. Diğer yaygın hatalardan farkı şudur:
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, sitenin adresinin hiç bulunamadığı anlamına gelir: Alan adı yoktur ya da DNS bozuktur. (Bu hatayı ayrı bir rehberde ayrıntılı anlattık.)
- ERR_CONNECTION_REFUSED, sunucuya ulaşıldığı ama bağlantının açıkça reddedildiği anlamına gelir.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, isteğin ağa çıktığı ama yanıtın zamanında hiç geri gelmediği anlamına gelir.
Çalan ama kimsenin açmadığı, sonunda kendiliğinden kapanan bir telefon araması gibidir. Numara var, hat çalışıyor; ama açması gereken kişi açmıyor. Sebep sitenin tarafında, sizin tarafınızda ya da aradaki bir yerde olabilir.
Sitenin sunucusu yoğun, yavaş ya da çökmüş
Çoğu zaman bu hata sizin değil, sitenin sorunudur. Sunucu tarafındaki yaygın sebepler şunlardır:
- Aşırı trafik. Bir indirim, ürün lansmanı, viral bir paylaşım ya da bilet satışı, sunucuların kaldırabileceğinden fazla ziyaretçi getirir. İsteğiniz uzun bir kuyruğa girer ve sıra ona gelmeden tarayıcı vazgeçer. Birkaç dakika sonra yenilemek genellikle işe yarar.
- Çöken ya da takılan bir hizmet. Web sunucusu, arkasındaki veritabanı ya da hatalı bir betik donabilir. Sunucu makinesi açıktır ama isteklere hiçbir şey yanıt vermez; dışarıdan bakınca aynen aşırı yoğunluk gibi görünür.
- Başarısız bir güncelleme ya da yapılandırma değişikliği. Hatalı bir kod sürümü ya da bir güvenlik duvarı kuralı, sunucu sağlıklı görünürken gerçek ziyaretçileri sessizce engelleyebilir.
- DDoS saldırısı ya da barındırma firmasında kesinti. Sahte trafik selleri ya da sitenin barındırma firmasında veya CDN'inde yaşanan bir kesinti, siteyi herkes için erişilemez hâle getirebilir.
Kontrol etmenin en hızlı yolu: Siteyi başka bir ağda deneyin (örneğin telefonunuzu Wi-Fi'dan mobil veriye geçirin). Her yerde açılmıyorsa sorun sitededir. Siteyi ücretsiz durum denetleyicimizle de test edebilirsiniz: Bağımsız bir bağlantıdan test ettiği için orada da hata alıyorsanız sorun cihazınızda değildir. Sorun sitedeyse sizin tarafınızda düzeltilecek bir şey yoktur: Bekleyin, sitenin sosyal medyasına ya da durum sayfasına bakın ve daha sonra tekrar deneyin.
Sorun sizin bağlantınızda
Tüm siteler zaman aşımına uğruyorsa ya da belirli bir site sadece sizde açılmayıp başkalarında açılıyorsa sebep sizin tarafınızdadır. Şunları kontrol edin:
- İnternetiniz kesildi ya da kararsız. Sizin taraftaki en yaygın sebep budur. Bağlantısını kaybetmiş bir modem, sürekli kopan Wi-Fi sinyali ya da zayıf bir hatta paket kaybı zaman aşımına yol açar. Başka sitelerin açılıp açılmadığına bakın, modemi yeniden başlatın (30 saniye fişten çekin) ve modeme yaklaşın ya da kabloyla bağlanın.
- VPN ya da proxy sorunu. VPN kullanıyorsanız tüm trafiğiniz önce onun sunucularından geçer. Yavaş, aşırı yüklü ya da yanlış yapılandırılmış bir VPN sunucusu her siteyi zaman aşımına uğratır. VPN'i kapatıp sayfayı yenileyin: Açılırsa darboğaz VPN'miş. Eski yazılımlardan kalan proxy ayarları için de durum aynıdır.
- Güvenlik duvarı ya da antivirüs siteyi engelliyor. Güvenlik yazılımları bazen tamamen güvenli bir siteyi şüpheli sayıp bağlantıyı sessizce keser; bu da aynen zaman aşımı gibi görünür. Güvenlik duvarını ya da antivirüsü kısa süreliğine (tek bir test için bir dakika) kapatıp yenileyin. Sayfa açılırsa korumayı kapalı bırakmak yerine siteyi izin listesine ekleyin.
- Çok fazla eklenti ya da yorgun bir tarayıcı. Nadir de olsa hatalı bir eklenti, özellikle reklam ve betik engelleyiciler ya da güvenlik eklentileri, sayfa yüklemesini kilitleyebilir. Sayfayı eklentiler kapalıyken gizli pencerede deneyin.
Aradaki bir şey yolu tıkıyor
Bazen bağlantınız da site de çalışır ama ikisi arasındaki yol bozuktur:
- DNS sorunları. DNS çözümleyiciniz yavaşsa ya da hata veriyorsa tarayıcı zamanının neredeyse tamamını sitenin adresini aramakla geçirir ve zaman aşımına uğrar. Hızlı bir genel DNS'e (Cloudflare'in 1.1.1.1'i ya da Google'ın 8.8.8.8'i gibi) geçmek inatçı zaman aşımlarını çoğu zaman saniyeler içinde çözer.
- Sağlayıcı ya da bölgesel ağ sorunları. İnternet sağlayıcınız ya da sizinle site arasındaki bir ağ, belirli hedeflere giden trafiği düşürüyor olabilir. Hızlı bir test: Site mobil veriyle açılıyor mu? Mobil veriyle açılıp evdeki Wi-Fi ile açılmıyorsa sorun ev ağınızda ya da sağlayıcınızın yönlendirmesindedir: Modemi yeniden başlatın ve sağlayıcınızı arayın.
- Ağ düzeyinde engelleme. Okul, iş yeri ve halka açık ağlar çoğu zaman belirli site kategorilerini engeller. Engelleme trafiği sessizce düşürerek yapılınca «engellendi» mesajı yerine genellikle zaman aşımı görülür. Siteyi kendi kontrolünüzdeki bir ağda deneyin.
- hosts dosyası ya da eski DNS önbelleği. Bilgisayarınızın hosts dosyasındaki eski bir kayıt ya da bozulmuş bir DNS önbelleği, tarayıcıyı hiç yanıt vermeyen bir adrese gönderebilir. DNS önbelleğini temizlemek (Windows'ta
ipconfig /flushdns, macOS'tasudo dscacheutil -flushcache) bunu düzeltir.
Adım adım düzeltin: işe yarayan sıra
Şu sırayla ilerleyin ve sayfa açılır açılmaz durun:
- Bekleyin ve tekrar deneyin. Sunucudaki anlık aksaklıklar en yaygın sebeptir. Bir iki dakika bekleyip yenileyin (Ctrl/Cmd + R). Site sadece ani bir trafik artışı yaşadıysa bu yeterlidir.
- Sorunun sitede olup olmadığını kontrol edin. Siteyi durum denetleyicimizle ya da başka bir ağdan (mobil verideki telefon) test edin. Her yerde açılmıyorsa kendi düzeninizle uğraşmayı bırakın: Site çökmüştür ve tek çare beklemektir.
- Modemi yeniden başlatın. 30 saniye fişten çekin, yeniden takın ve ışıkların sabitlenmesini bekleyin. Bu, geçici bağlantı sorunlarının çoğunu giderir.
- VPN'i ya da proxy'yi kapatın. Kapatıp yenileyin. Sayfa açılırsa VPN sunucusunu değiştirin ya da VPN sağlayıcınıza başvurun.
- Gizli pencereyi deneyin. Bu, eklentileri, önbellekteki verileri ve çerezleri tek seferde devre dışı bırakır.
- DNS önbelleğini temizleyin ve genel bir DNS deneyin. Windows'ta:
ipconfig /flushdns, ardından DNS'i 1.1.1.1 yapın. macOS'ta:sudo dscacheutil -flushcache, ardından DNS'i Sistem Ayarları'ndan ayarlayın. - Güvenlik duvarını ve antivirüsü kontrol edin. Tek bir deneme için kapatın; sebep buysa siteyi izin listesine ekleyin.
- İnternet sağlayıcınıza başvurun. Bir ağ başarısız olup diğeri çalışıyorsa ya da birçok site aynı anda zaman aşımına uğruyorsa, sağlayıcınızda bir yönlendirme sorunu ya da bölgenizde bir arıza olabilir.
Özetle
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT neredeyse hiçbir zaman bilgisayarınızın bozuk olduğu anlamına gelmez. Bir isteğin gittiği ve yanıtın dönmediği anlamına gelir; on seferin dokuzunda açıklama ya «site şu an zor bir an yaşıyor» ya da «bağlantınız bir anlığına tökezledi» olur. Önce bağımsız bir kontrolle siteyi eleyin, sonra modemden başlayarak kendi ağınızı inceleyin. Çoğu zaman sayfa beş dakikadan kısa sürede yeniden açılır ve geri alamayacağınız hiçbir ayara dokunmanız gerekmez.
Sık sorulan sorular
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ne anlama gelir?
Tarayıcınızın bir sitenin sunucusuna istek gönderdiği ve süre sınırı içinde (Chrome'da yaklaşık 30 saniye) yanıt alamadığı anlamına gelir. Site aşırı yüklü olabilir, bağlantınız kopmuş olabilir ya da aradaki bir şey isteği engelliyor olabilir.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT sitenin mi suçu, benim mi?
Çoğu zaman sitenin: Ani trafik artışları, çöken hizmetler ve barındırma kesintileri en yaygın sebeplerdir. Bağımsız bir durum denetleyicisiyle kontrol edin ya da siteyi mobil veriyle açmayı deneyin: Her yerde açılmıyorsa site çökmüştür ve sizin tarafınızda düzeltilecek bir şey yoktur.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT hızlıca nasıl düzeltilir?
Bir dakika sonra yenileyin, sitenin gerçekten çalıştığını doğrulayın, modemi yeniden başlatın, VPN'i kapatın, gizli pencereyi deneyin ve DNS önbelleğini temizleyin. Bu sıra, çoğu kişide sorunu beş dakikadan kısa sürede çözer.
VPN, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT hatasına yol açabilir mi?
Evet. VPN sunucunuz yavaş, aşırı yüklü ya da yanlış yapılandırılmışsa her site zaman aşımına uğrayabilir. VPN'i kapatıp sayfayı yenileyin: Açılırsa darboğaz VPN'dir ve sunucu değiştirmek genellikle sorunu çözer.
Neden sadece bir site bende zaman aşımına uğruyor?
Bu genellikle sizin tarafınızda bir DNS ya da yönlendirme sorununa veya sitenin ağınızın adres aralığını engellediğine işaret eder. 1.1.1.1 gibi genel bir DNS deneyin, DNS önbelleğini temizleyin ve sorunu daraltmak için başka bir ağdan test edin.
Tahmin etmeyin, test edin. Ücretsiz denetleyicimiz herhangi bir sitenin çalışıp çalışmadığını saniyeler içinde gösterir.
Şimdi bir siteyi kontrol et