Herkes için mi çöktü, sadece bende mi? 60 saniyede öğrenin
Tanıdık şüphe: site mi bozuk, yoksa sizin bağlantınız mı? İşte bunu anlamanın beş hızlı ve güvenilir yolu.
Herkes bu anı bilir: bir bağlantıya tıklarsınız, sayfa döner durur ve hiçbir şey yüklenmez. Panikle modemi yeniden başlatmadan önce basit bir soruyu yanıtlamakta fayda var: site herkes için mi çöktü, yoksa sadece sizin için mi? Bundan sonra yapacağınız her şey bu cevaba bağlı.
1. Bağımsız bir durum denetleyicisi kullanın
En hızlı yöntem, ana sayfamızdaki gibi sunucu tarafında çalışan bir denetleyicidir. Siteye sizin cihazınızdan değil, bizim sunucumuzdan bağlanır. Sunucumuz siteye sorunsuz ulaşıyorsa sorun sizin tarafınızdadır. Sunucumuz da ulaşamıyorsa site gerçekten çökmüştür. Bu tek test, soruyu saniyeler içinde çözer.
2. Kesinti siteleri ve sosyal medyaya bakın
Büyük platformlar için X'te hizmetin adını «çöktü» ya da «down» kelimesiyle birlikte aratın. Gerçek kesintiler, herhangi bir resmî açıklamadan önce, dakikalar içinde binlerce paylaşım üretir. Kullanıcı bildirimlerini toplayan siteler bunları canlı bir haritada gösterir; bu da özellikle bölgesel kesintileri fark etmek için çok faydalıdır.
3. Başka bir ağ deneyin
Wi-Fi'dan mobil veriye geçin (ya da tersi). Site bir ağda açılıp diğerinde açılmıyorsa sorun siteden değil, ağınızdan kaynaklanıyordur. Bu yöntem, sağlayıcının yönlendirme hatalarını, DNS sorunlarını ve fazla katı güvenlik duvarlarını ortaya çıkarır.
4. Başka bir cihaz ve tarayıcı deneyin
Telefon ya da dizüstü bilgisayar, Chrome ya da Firefox, normal pencere ya da gizli pencere. Site gizli pencerede çalışıyor ama normal tarayıcınızda çalışmıyorsa suçlu bozuk bir eklenti ya da bozulmuş önbellektir: ikisini de temizleyin, iş bitsin.
5. Eski usul: ping ve DNS
Bilgisayarda bir terminal açın ve ping example.com komutunu çalıştırın. Yanıt geliyorsa sunucuya ulaşılabiliyordur ve sorun daha üst katmandadır (tarayıcınız ya da sitenin uygulaması). «unknown host» (bilinmeyen ana makine) görürseniz DNS adı çözemiyordur: 8.8.8.8 veya 1.1.1.1 gibi genel bir DNS deneyin.
Cevapla ne yapmalı?
Herkes için çökmüşse: sizin tarafınızda düzeltilecek bir şey yok. Hizmetin resmî durum sayfasına bakın ve bekleyin; kesintilerin çoğu birkaç saat içinde giderilir. Sadece sizdeyse: yukarıdaki ağ ve tarayıcı kontrollerini sırayla yapın; on seferin dokuzunda nedeni bulursunuz. 12 adımlık rehberimiz (İngilizce) çözümleri sırasıyla anlatır.
Tahmin etmeyin, test edin. Ücretsiz denetleyicimiz herhangi bir sitenin çalışıp çalışmadığını saniyeler içinde gösterir.
Şimdi bir siteyi kontrol et